„Nicht jene, die streiten, sind zu fürchten, sondern jene,
die ausweichen.“ (Marie von Ebner-Eschenbach)

Ein Konflikt besteht, wenn Handlungen, Bedürfnisse, Interessen, Wünsche, Erwartungen oder Gefühle von zwei Menschen oder Gruppen im Widerspruch
zueinander stehen und aufeinanderprallen.

Bis zu 15% der Arbeitszeit, so die neuesten Zahlen, gehen den Unternehmen verloren, weil Menschen sich geistig und praktisch mit ihren Konflikten beschäftigen bzw. wegen Erkrankungen aufgrund von mobbing ihrem Arbeitsplatz fern bleiben.

Es fehlt sehr häufig an der Kommunikationsfähigkeit und Kompetenz, diese Konflikte respektvoll, offen und konstruktiv zu lösen.
In einem Unternehmen mit 3000 Mitarbeitern und einem Durchschnittsgehalt von 4000 Euro entsteht so fehlende Arbeitszeit im Wert von rund 21 Millionen Euro.

Wenn Sie und Ihre Mitarbeiter konstruktiv Konflikte austragen können, dann macht sich das sehr bald sehr deutlich in Ihren Finanzen und der Arbeitsatmosphäre in Ihrem Unternehmen bemerkbar.

In dem Seminar Konflikttraining üben Sie sehr intensiv daran,

• eigene Interessen, Erwartungen und Wünsche zu finden und
  klar zu formulieren,
• wirklich zuzuhören, was der andere mitteilen will,
• die innere Welt des anderen zu respektieren, ohne die eigene aufzugeben,
• Kritik zu äußern und Kritik entgegenzunehmen, ohne darüber in
  Streit zu geraten,
• heikle Themen anzugehen,
• Lösungen für schwierige Situationen zu entwickeln
• Ihre Körpersprache und Stimme optimal einzusetzen.