„Seien Sie hart in der Sache, aber weich zu den beteiligten Menschen.“
(nach dem Harvard-Konzept)

Ihre Verhandlung ist dann erfolgreich, wenn Sie eine vernünftige Übereinkunft erzielen, wenn das Ergebnis effizient ist und wenn Sie ein gutes Verhältnis zu Ihrem Verhandlungspartner behalten.

Erweitern Sie Ihre Verhandlungskompetenz durch das
Verstehen und das Trainieren der richtigen zwischenmenschlichen Kommunikation.

• Wie können Sie dem Druck starker Gesprächspartner standhalten?
• Wie können Sie wertschätzend auf die Interessen und Standpunkte Ihres Verhandlungspartners eingehen ohne Ihr eigenes Anliegen aus den Augen zu verlieren?
• Wie gelingt es Ihnen, die hinter den Verhandlungspositionen liegenden Interessen herauszuarbeiten?
• Wie erkennen Sie und erreichen Sie in Ihrer Verhandlung den für beide Verhandlungspartner höchsten Nutzen?

Nur wenn es Ihnen gelingt, Ihrem Verhandlungspartner Wertschätzung zu zeigen, indem Sie seine Interessen und Bedürfnisse richtig verstehen und ihm dies entsprechend rückmelden, gewinnen Sie sein Vertrauen. Dies ist für den Erfolg Ihrer Verhandlung unumgänglich. Ebenso unabdingbar sind hierfür zusätzlich der richtige Einsatz Ihrer Stimme und Körpersprache sowie das Einschätzen der Körpersprache Ihres Gegenübers.